⇒ Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

>> Finalidade pelas quais o site requer seus dados pessoais <<

– Para que o usuário possa adquirir nossos produtos e serviços;
– Para que o usuário possa entrar em contato com o nosso SAC;
– Para que nós possamos enviar nossos produtos aos usuários cadastrados;
– Para que nós possamos enviar ofertas exclusivas aos nossos usuários.

>> Dados pessoais fornecidos pelo titular <<

> Dados coletados durante a realização do seu cadastro <
– Nome Completo;
– Número de CPF;
– Endereço de E-mail;
– Número de Telefone Celular;
– Data de Nascimento;
– Dados de endereços;
– Sua Foto.

> Durante a escolha da forma de pagamento e do endereço de entrega <
– Endereço de entrega;
– Endereço de cobrança;
– Quando optar por uma forma de pagamento via cartão, dados referentes ao seu cartão de crédito.
> Durante o processo para monitorar e verificar as transações financeiras referentes às suas compras <
– Valor unitário de cada mercadoria;
– Tipo de produto escolhido;
– Quantidade de itens;
– Dados cadastrais;
– Valor total de sua compra;
– Natureza da transação financeira;
– Informações sobre os meios de cobrança utilizados;
– Informações de renda (quando necessário);
– Filiação.

>> Segue as informações dos dados que podem ser coletados, durante a navegação na plataforma, mesmo que o Usuário de nosso site não esteja cadastrado <<

– Seu endereço de IP;
– Contagem do número de acesso;
– Informações sobre o dispositivo utilizado durante a navegação (computador, ou smartphone);
– Categorias e produtos que foram visitados, ou pesquisados;
– As páginas visitadas.

>> Ao acessar nosso site, outras informações poderão ser coletadas <<

– Suas informações que já tenha previamente sido disponibilizadas publicamente por você;
– Suas informações de login nas redes sociais, caso venha a utilizar cadastro conosco através
de uma conta deste tipo, como por exemplo, Google e Facebook, e autorize a coleta de dados;
– Informações adquiridas por meio de terceiros, como complementos dos dados cadastrais (CPF, nome, telefone, endereço, filiação, e outros mais que venham ser necessários), score das empresas de crédito, caso você esteja incluso em alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP), ou lista de alerta, sendo nacionais o internacionais;
– Informações pessoais suas, que recebemos de parceiros, quando é necessária a entrega de produtos adquiridos desta forma, em outra plataforma on-line;
– Fotos ou cópias de documentos que você nos envie, como dados bancários, de endereço, cópia do documento de identificação, usados normalmente para validação de seus dados conosco, lhe mantendo mais seguro;
– Informações que você tenha fornecido, por conta própria, através de contato com a Prudente Info, seja nas avaliações de nossos produtos no site, através de comentários, ou pelas redes sociais.

⇒ A Prudente Info utiliza seus dados pessoais para que possamos garantir sua melhor experiência de compra e a excelência em um atendimento de qualidade. Segue abaixo em quais situações os seus dados pessoais poderão ser coletados e utilizados:

> Dados de Geolocalização <
– Para exibir alguns anúncios personalizados, de acordo com a sua região;
– Para verificarmos a existência de lojas físicas próximas do seu endereço, viabilizando algumas promoções;
– Para que sejam enviadas mensagens exclusivas;
– Para prevenir algum tipo de fraudes, que possa ocorrer, ajudando nas análises, desta forma, mantendo a segurança dos seus dados pessoais de cadastro.

> Dados coletados automaticamente no App, para viabilizar o uso dos recursos <
– Dados de Geolocalização;
– Acesso à lista de contatos;
– Dados de transações feitas por meio do site;
– Acesso à sua câmera e lista de contatos.

> Seus dados de cadastro <
– Isso, para que possamos fornecer serviços variados disponíveis em nossas lojas físicas, nosso site e aplicativo da Prudente Info (Pagamentos em nossas lojas físicas, e-commerce, marketplace e pagamento de contas);
– Toda vez que você entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, para suas solicitações;
– Para que possamos identificar o Usuário corretamente;
– Para quer possamos passar a informação sobre ofertas e envio dos produtos adquiridos conosco;
– Quando necessitarmos de entrar com contato com você, para tratarmos assuntos variados, como informar sobre promoções, atualização de dados cadastrais de envio, alguma reclamação e solicitação que tenha feito, dentre outros;
– Toda vez que tenha algum problema técnico, para que possamos lhe ajudar;
– Sempre que precisarmos fazer melhorias para sua experiência com nossos serviços e novas funcionalidades;
– Para que possamos verificar informações suas nas empresas de crédito, quando necessário;
– Sempre que necessário, para que a Info cumpra sua obrigação legal, regulamentos e direitos;
– Para que seja realizado algum tipo de investigação de prevenção e ação contra atos ilícios, crimes financeiros, fraudes e outros mais;
– Para que possamos colaborar com órgãos judiciais, e órgão fiscalizador de autoridade competente;
– Para que você possa realizar seu cadastro na Prudente Info, e também nas opções de pagamento.

> Seus Dados de Navegação <
– Para que possamos identificar algum tipo de problema técnico, fazer seu diagnóstico e dar a solução apropriada;
– Para a melhoria do aplicativo, desenvolvendo novas funções, com isso, fazemos o melhoramento de sua experiência com nossos serviços.

⇒ Salientamos ainda que a Prudente Info pode usar tecnologia de Geolocalização de parceiros, para a captura dos dados de localização, referentes às situações acima citadas, mesmo que não seja identificado diretamente.

>> Consentimento <<

⇒ É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Prudente Info a tratar seus dados.

⇒ Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

⇒ O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Prudente Info para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

⇒ Ao utilizar os serviços da Prudente Info e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

⇒ A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

⇒ É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

⇒ A Prudente Info assegura a seus clientes/usuários seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

– Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo;
– Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo;
– Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes;
– Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação;
– Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Prudente Info trata a seu respeito;
– Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
– Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados;
– Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

⇒ Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Prudente Info através dos seguintes meios disponíveis:
– Site: https://prudenteinfo.com.br/central-de-atendimento
– E-mail do Encarregado de Dados: encarregado.politica@prudenteinfo.com.br

⇒ De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

⇒ Comprar na Prudente Info é totalmente tranquilo. O armazenamento de seus dados está completamente seguro em nossos Data Centers, onde seus dados pessoais estão garantidos com total proteção e privacidade.

⇒ Seus dados pessoais coletados pela Prudente Info serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

⇒ De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Prudente Info perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

⇒ Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. 

⇒ O armazenamento de dados coletados pela Prudente Info reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

⇒ Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

⇒ Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

⇒ Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
– Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
– O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
– Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

⇒ A Prudente Info se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

⇒ Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

⇒ Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Prudente Info não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

⇒ Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: serão disponibilizadas aqui as informações destes parceiros, quando houver.

⇒ Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

⇒ Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
– Política de Privacidade do nosso parceiro: aqui estará o link para a política de privacidade do parceiro comercial, quando houver algum.

⇒ Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes;
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática;
III – Proteção dos direitos da Prudente Info em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

>> Transferência internacional de dados <<

⇒ Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

⇒ Nesse sentido, a Prudente Info se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

⇒ Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

⇒ A Prudente Info faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

⇒ Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

⇒ Para isso, poderemos vir a utilizar determinadas tecnologias de monitoramento, com a finalidade de coletar informações de atividades realizadas em nossa plataforma, ou no App.

⇒ O Aplicativo/Plataforma da Prudente Informática e Celulares poderá dispor das seguintes tecnologias:
– Ferramentas de Analytics: são plataformas que centralizam um grande volume de dados sobre o seu produto (como engajamento do usuário, tempo de sessão e logins efetuados), permitindo análises aprofundadas e desenvolvimento de estratégias de produto a partir dessas informações do usuário;
– Web Beacons ou Web Bugs: são técnicas utilizadas para realizar o monitoramento de quem está acessando uma determinada página na web, e-mail e/ou dados do computador. Os Web Beacons também podem ser utilizados para confirmar se um determinado e-mail foi lido ou se um determinado conteúdo do site foi copiado indevidamente para outro;
– Cookies: são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, para que tenha uma ótima experiência no uso de nossa plataforma. Esses Cookies são usados para analisar o tráfego de internet e contêm informações que servem para identificar o visitante e qual site ele visitou. Importante lembrar que os Cookies utilizados não dão acesso ao computador/Smartphone, e também não obtém informações pessoais do usuário, além das que o mesmo optou por compartilhar no site;
– Pixels: São pequenos códigos em JavaScript (tipo de linguagem de programação) adicionado na plataforma do site e aplicativo, gerenciando os anúncios. O pixel também irá verificar se o usuário realmente concluiu a ação que você tinha proposto por meio dos anúncios, ou do site que tenha acessado.

⇒ Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Assim que entrar no site da Prudente Info, o usuário terá a opção de bloquear ou de permitir a utilização de cookies, bastando que selecione a opção correspondente na caixa de diálogo (Pop-up) carregada automaticamente, assim que nossa página é acessada. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

⇒ Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

– Se você usa o Internet Explorer.

– Se você usa o Firefox.

– Se você usa o Safari.

– Se você usa o Google Chrome.

– Se você usa o Microsoft Edge.

– Se você usa o Opera.

⇒ A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 15/02/2023.

⇒ Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

⇒ Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

⇒ Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

⇒ A Prudente Info prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

⇒ Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

⇒ Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

⇒ Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Prudente Info, comprometemo-nos a segui-las.


> Isenção de responsabilidade  <

⇒ Conforme mencionado no Tópico “VI”, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Prudente Info não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Prudente Info.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Prudente Info; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

⇒ Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

⇒ Destacamos ainda que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

⇒ A Prudente Info estará à disposição, sempre que o Usuário de nosso site/aplicativo tiver alguma dúvida, quiser saber mais sobre a presente Política de Privacidade, ou como a nossa Plataforma utiliza seus dados pessoais.

⇒ Caso tenha alguma requisição, a Prudente Info disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco e exercer seus direitos de titular:
– Site: https://prudenteinfo.com.br/central-de-atendimento
– E-mail do Encarregado de Dados: encarregado.politica@prudenteinfo.com.br

⇒ Vocês sempre poderão contar conosco, para maiores informações!

Laercio Prudente
Encarregado de Proteção de Dados
PRUDENTE INFORMÁTICA E CELULARES